Умови та порядок надання товарів

Замовлення товарів
Всі товари — включно з позначеними "немає в наявності" — можуть бути замовлені та доставлені. Точні терміни та умови узгоджуються перед виставленням рахунку.

Порядок оформлення замовлення:

  1. Оформлення замовлення на сайті або за телефоном
  2. Узгодження умов та термінів поставки
  3. Виставлення рахунку або оформлення договору
  4. Оплата обраним способом
  5. Відправка товару

Зміна та скасування замовлення
Замовлення може бути змінено або скасовано до моменту оплати. Після оплати зміни можливі лише за згодою сторін.

Терміни надання товарів

Терміни поставки:

  • Стандартний термін — до 25 календарних днів з заводу-виробника
  • Конкретні терміни залежать від виробника та зазначаються в комерційній пропозиції
  • Товари в наявності — відправка протягом 1-3 робочих днів

Затримка поставки
У випадку затримки поставки з боку виробника покупець негайно повідомляється про нові терміни.

Способи оплати

Доступні способи оплати:

  • Безготівкова оплата за рахунком-фактурою (для юридичних осіб)
  • Банківська картка Visa/MasterCard
  • Банківський переказ для фізичних осіб

Умови оплати:

  • Передоплата 100% для нових клієнтів
  • Відстрочка платежу можлива для постійних клієнтів за окремою домовленістю
  • Ціни вказані з урахуванням ПДВ

Умови доставки

Способи доставки:

  • Дрібні деталі та витратники — Нова Пошта за рахунок покупця
  • Габаритне обладнання (верстати, зварювальні столи) — адресна доставка по Україні, вартість включена у ціну товару
  • Спеціальне обладнання — доставка спецтранспортом, умови узгоджуються окремо

Вартість доставки:

  • Нова Пошта — згідно тарифів перевізника
  • Адресна доставка габаритного обладнання — включена в ціну
  • Самовивіз — безкоштовно (за попереднім узгодженням)

Умови отримання:

  • При отриманні необхідний документ, що посвідчує особу
  • Перевірка комплектності та цілісності при отриманні
  • Претензії по зовнішньому вигляду приймаються лише при отриманні

Повернення та обмін

Умови повернення:

  • Товар належної якості поверненню не підлягає (промислове обладнання)
  • Повернення можливе у випадку заводського браку протягом 14 днів
  • Обмін на аналогічний товар — за згодою сторін

Гарантія:

  • Гарантія виробника згідно технічної документації
  • Гарантійне обслуговування через авторизовані сервісні центри

Відповідальність сторін

Продавець відповідає за:

  • Якість товару згідно технічних характеристик виробника
  • Дотримання термінів поставки (за умови своєчасної оплати)
  • Збереження персональних даних клієнтів

Покупець відповідає за:

  • Своєчасну оплату згідно рахунку
  • Правильність вказаних контактних даних
  • Прийняття товару в узгоджені терміни

Захист персональних даних

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" для:

  • Виконання договірних зобов'язань
  • Ведення бухгалтерського обліку
  • Надання технічної підтримки

Оформлюючи замовлення, клієнт надає згоду на обробку персональних даних у зазначених цілях.